Descrizione
Descrizione del corso
Aggiornamento per il settore commercio su diversità e inclusione, gestione dei conflitti e prevenzione del rischio aggressione e rapina.
Metodologia
Corso in modalità e-learning asincrona, fruibile online in qualsiasi momento, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Destinatari
Lavoratori già formati che devono completare l’aggiornamento quinquennale.
Durata e fruibilità
Durata: 6 ore
Fruibilità: 30 giorni dall’attivazione.
Lingua: Italiano.
Riferimenti normativi
Accordo Stato-Regioni n. 59 del 17 aprile 2025 e Decreto Legislativo 9 aprile 2008 n. 81, articolo 37.
Programma
- Diversità e inclusione
- Comunicazione e conflitti
- Aggressione e rapina
- Misure organizzative
- Comportamenti in emergenza
Verifica dell’apprendimento
Test telematici obbligatori con correzione automatica e superamento con almeno l’80% di risposte corrette. È prevista la compilazione del questionario di gradimento.
Attestato
Attestato valido per l’aggiornamento quinquennale dei Lavoratori.
Soggetto formatore
Mega Italia Media S.p.A.
Recensioni
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