Lavoratori Commercio – Aggiornamento – Diversità e inclusione, gestione dei conflitti e rischio aggressione e rapina – 6 ore

Descrizione

Descrizione del corso

Aggiornamento per il settore commercio su diversità e inclusione, gestione dei conflitti e prevenzione del rischio aggressione e rapina.

Metodologia

Corso in modalità e-learning asincrona, fruibile online in qualsiasi momento, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

Destinatari

Lavoratori già formati che devono completare l’aggiornamento quinquennale.

Durata e fruibilità

Durata: 6 ore
Fruibilità: 30 giorni dall’attivazione.
Lingua: Italiano.

Riferimenti normativi

Accordo Stato-Regioni n. 59 del 17 aprile 2025 e Decreto Legislativo 9 aprile 2008 n. 81, articolo 37.

Programma

• Diversità e inclusione
• Comunicazione e conflitti
• Aggressione e rapina
• Misure organizzative
• Comportamenti in emergenza

Verifica dell’apprendimento

Test telematici obbligatori con correzione automatica e superamento con almeno l’80% di risposte corrette. È prevista la compilazione del questionario di gradimento.

Attestato

Attestato valido per l’aggiornamento quinquennale dei Lavoratori.

Soggetto formatore

Mega Italia Media S.p.A.

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