Concorso SMA Campania 2026: 44 Operatori Tecnici per il Numero Unico di Emergenza 112

È stato pubblicato un nuovo concorso in Campania per l’assunzione di 44 Operatori di Centrale Unica di Risposta – Assistenti Tecnici di III livello, destinati al servizio del Numero Unico Europeo di Emergenza 112.

La selezione è stata indetta da SMA Campania S.p.A. – Sistemi per la Meteorologia e l’Ambiente della Campania e rappresenta un’importante opportunità per i candidati in possesso di un diploma di scuola secondaria superiore.

I vincitori saranno assunti con un contratto a tempo determinato della durata di 24 mesi e potranno essere assegnati alle Centrali Uniche di Risposta di Sarno, in provincia di Salerno, oppure Napoli Agnano.

La domanda deve essere presentata esclusivamente online attraverso il Portale inPA entro il 7 agosto 2026 alle ore 14:00.

Chi è SMA Campania

SMA Campania S.p.A. è una società partecipata dalla Regione Campania che svolge attività collegate alla tutela ambientale, al monitoraggio del territorio, ai sistemi meteorologici e alla gestione di servizi di interesse regionale.

La procedura riguarda il personale da impiegare presso le Centrali Uniche di Risposta del Numero Unico Europeo di Emergenza 112.

L’operatore CUR rappresenta il primo punto di contatto con il cittadino che effettua una chiamata di emergenza e deve raccogliere rapidamente le informazioni essenziali, individuare il luogo dell’evento e inoltrare la richiesta alla centrale competente.

Posti disponibili e sedi di lavoro

I posti complessivamente disponibili sono 44.

Di questi, 2 posti sono riservati alle categorie protette previste dagli articoli 1 e 18 della Legge n. 68/1999.

I candidati vincitori potranno essere assegnati presso:

• CUR NUE 112 di Sarno, in provincia di Salerno;
• CUR NUE 112 di Napoli Agnano.

Il servizio viene svolto mediante turnazione continuativa sulle 24 ore, per sette giorni alla settimana, comprendendo quindi turni diurni, notturni, festivi e prefestivi.

Il trattamento economico sarà quello previsto dal CCNL Servizi e Commercio, III livello, vigente al momento dell’assunzione.

È inoltre previsto un periodo di prova della durata di 48 giorni.

Quale titolo di studio è richiesto

Per partecipare è sufficiente possedere un diploma di istruzione secondaria di secondo grado, conseguito al termine di un percorso scolastico valido per l’accesso all’università.

Non è richiesto uno specifico indirizzo di studi. Possono quindi partecipare, nel rispetto degli altri requisiti, i candidati provenienti da licei, istituti tecnici e istituti professionali.

Per i titoli conseguiti all’estero è necessario il riconoscimento dell’equipollenza o dell’equivalenza secondo quanto indicato dal bando.

Requisiti per partecipare

Oltre al diploma, i candidati devono possedere i requisiti generali richiesti per l’accesso al lavoro presso società pubbliche e partecipate.

Tra i principali requisiti figurano:

• cittadinanza italiana, di uno Stato dell’Unione Europea o altra condizione prevista dall’articolo 38 del D.lgs. n. 165/2001;
• adeguata conoscenza della lingua italiana per i cittadini stranieri ammessi;
• godimento dei diritti civili e politici;
• idoneità fisica allo svolgimento delle mansioni;
• idoneità al lavoro su turni, compreso il turno notturno;
• assenza di condanne che impediscano l’accesso all’impiego;
• assenza di precedenti licenziamenti, destituzioni o decadenze da impieghi pubblici nei casi previsti dal bando;
• regolarità rispetto agli obblighi di leva, quando applicabili;
• possesso della patente di guida almeno di categoria B in corso di validità;
• disponibilità all’assunzione, alla formazione obbligatoria e alla visita medica.

Non è previsto un limite massimo di età specifico, salvo le condizioni generali stabilite dalla normativa vigente.

Come si svolge il concorso

La selezione può essere articolata in tre fasi:

1. eventuale prova preselettiva;
2. prova pratica;
3. colloquio orale.

La Commissione dispone complessivamente di 60 punti: fino a 30 punti per la prova pratica e fino a 30 punti per il colloquio.

Eventuale prova preselettiva

Qualora il numero delle domande sia particolarmente elevato, SMA Campania potrà organizzare una prova preselettiva.

La prova potrà comprendere quesiti a risposta multipla relativi a:

• capacità logiche;
• ragionamento;
• comprensione del testo;
• conoscenze generali sul Numero Unico Europeo di Emergenza 112.

Saranno ammessi alla prova pratica i primi 300 candidati collocati nella graduatoria della preselezione, oltre agli eventuali ex aequo nell’ultima posizione utile.

Per superare la preselezione sarà necessario ottenere almeno 21/30.

Come funziona la prova pratica

La prova pratica è la fase più caratterizzante del concorso e serve a verificare le capacità operative del candidato.

Il candidato dovrà gestire la simulazione di alcune chiamate di emergenza e inserire le informazioni ricevute all’interno di una specifica applicazione web.

Durante la prova saranno letti cinque scenari. Per ciascuno scenario il candidato dovrà registrare correttamente informazioni quali:

• Comune nel quale si è verificato l’evento;
• indirizzo esatto;
• eventuali riferimenti utili per individuare il luogo;
• nome e cognome del chiamante;
• descrizione dell’emergenza;
• ente o servizio competente.

Ogni scenario sarà letto due volte consecutive e il tempo disponibile sarà limitato.

La prova richiede quindi:

• ascolto attento;
• rapidità di comprensione;
• memoria a breve termine;
• precisione nella trascrizione;
• velocità di digitazione;
• capacità di utilizzare una piattaforma informatica;
• controllo emotivo;
• corretta individuazione delle informazioni essenziali.

La prova pratica viene valutata fino a un massimo di 30 punti e si considera superata con almeno 21/30.

Il colloquio orale

I candidati che superano la prova pratica sono ammessi al colloquio.

La prova orale riguarda principalmente:

• funzionamento del Numero Unico Europeo di Emergenza 112;
• compiti dell’Operatore di Centrale Unica di Risposta;
• gestione delle chiamate di emergenza;
• conoscenza del territorio campano;
• conoscenza generale del territorio nazionale;
• competenze e responsabilità connesse al profilo.

Anche il colloquio viene valutato fino a 30 punti e si considera superato con almeno 21/30.

Come viene formata la graduatoria

Il punteggio finale è determinato dalla somma dei risultati ottenuti nella prova pratica e nel colloquio.

Il punteggio massimo conseguibile è quindi pari a 60 punti.

Non vengono aggiunti punti per:

• certificazioni informatiche;
• corsi di dattilografia;
• lauree;
• master;
• precedenti esperienze lavorative;
• altri titoli culturali o professionali.

Restano applicabili le riserve, preferenze e precedenze previste dalla normativa e richiamate dal bando.

La graduatoria avrà una validità di 24 mesi e potrà essere utilizzata anche per successive esigenze di SMA Campania.

Calendario del concorso

Il bando prevede un calendario particolarmente rapido.

• 7 agosto 2026, ore 14:00: scadenza delle domande;
• 12 agosto 2026: pubblicazione degli ammessi all’eventuale preselettiva;
• 31 agosto 2026: eventuale prova preselettiva;
• 3 settembre 2026: pubblicazione degli ammessi alla prova pratica;
• dal 7 all’11 settembre 2026: svolgimento della prova pratica;
• 14 settembre 2026: pubblicazione degli ammessi al colloquio;
• dal 16 al 23 settembre 2026: svolgimento dei colloqui;
• entro il 25 settembre 2026: pubblicazione della graduatoria finale.

Le date indicate negli avvisi ufficiali hanno valore di notifica. I candidati devono quindi controllare frequentemente il Portale inPA e il sito di SMA Campania.

Come presentare la domanda

La candidatura deve essere presentata esclusivamente online attraverso il Portale del Reclutamento inPA.

La scadenza è fissata alle ore 14:00 del 7 agosto 2026.

Per presentare la domanda sono normalmente necessari:

• SPID, CIE, CNS o altra identità digitale ammessa;
• indirizzo di posta elettronica personale;
• eventuale indirizzo PEC;
• documento di identità valido;
• copia o dati del diploma;
• patente di guida;
• eventuale documentazione relativa all’equipollenza;
• eventuale documentazione per ausili e tempi aggiuntivi.

ACCEDI AL PORTALE inPA

Come prepararsi alla prova pratica

La prova pratica non richiede soltanto conoscenze teoriche. Il candidato deve dimostrare di saper ascoltare, comprendere e digitare velocemente le informazioni ricevute.

Per prepararsi è consigliabile esercitarsi su:

• ascolto di brevi messaggi contenenti nomi, indirizzi e numeri;
• trascrizione rapida e precisa;
• scrittura al computer senza guardare continuamente la tastiera;
• gestione corretta di maiuscole, punteggiatura e numeri;
• utilizzo di moduli online e applicazioni web;
• inserimento di dati in campi predefiniti;
• correzione rapida degli errori;
• gestione del tempo e dello stress.

Corso di dattilografia: perché può essere utile

Il corso di dattilografia può essere particolarmente utile per prepararsi alla prova pratica, perché consente di migliorare velocità, precisione e corretta impostazione delle mani sulla tastiera.

Durante la simulazione delle chiamate di emergenza il candidato dovrà ascoltare le informazioni e inserirle velocemente nella piattaforma, evitando errori nei nomi, negli indirizzi e nella descrizione dell’evento.

Una corretta tecnica di digitazione permette di:

• scrivere più velocemente;
• ridurre gli errori;
• mantenere l’attenzione sull’ascolto;
• evitare di guardare continuamente la tastiera;
• gestire meglio il tempo disponibile;
• aumentare la sicurezza durante la prova pratica.

Il percorso proposto da SOLSIS Academy si svolge online e permette di esercitarsi progressivamente nella scrittura mediante tastiera.

Certificazione informatica: EIPASS 7 Moduli User

La prova pratica prevede anche la verifica delle capacità informatiche del candidato e l’utilizzo di una specifica applicazione web.

La certificazione EIPASS 7 Moduli User offre un percorso strutturato sulle principali competenze digitali utilizzate nello studio, nel lavoro e negli uffici.

Il programma comprende:

• fondamenti dell’informatica;
• utilizzo del sistema operativo;
• gestione di file e cartelle;
• navigazione e comunicazione online;
• elaborazione dei testi;
• fogli di calcolo;
• presentazioni;
• sicurezza informatica;
• protezione dei dati personali.

La certificazione non attribuisce punteggio in questa selezione, ma il corso può aiutare il candidato a migliorare la dimestichezza con il computer e gli strumenti digitali.

Certificazione ICDL Base

In alternativa a EIPASS, è possibile scegliere la certificazione ICDL Base, dedicata alle competenze digitali essenziali.

Il percorso ICDL Base comprende quattro moduli:

• Computer Essentials;
• Online Essentials;
• Word Processing;
• Spreadsheets.

Gli argomenti affrontati possono essere utili per acquisire maggiore sicurezza nell’utilizzo del computer, nella gestione dei documenti e nell’inserimento dei dati.

Anche ICDL Base non attribuisce punti aggiuntivi in questo specifico concorso, ma può rappresentare un percorso formativo utile per la prova e per il curriculum professionale.

Quale percorso scegliere

La scelta dipende soprattutto dal livello di partenza e dalle competenze che si desidera migliorare.

• Dattilografia: consigliata per aumentare velocità e precisione nella scrittura durante la prova pratica.
• EIPASS 7 Moduli User: indicata per seguire un percorso più ampio sulle competenze informatiche e sulla sicurezza digitale.
• ICDL Base: adatta a chi desidera concentrarsi sulle competenze essenziali relative a computer, internet, videoscrittura e fogli di calcolo.

I percorsi possono anche essere abbinati: la dattilografia sviluppa la tecnica di digitazione, mentre EIPASS o ICDL rafforzano le competenze informatiche.

Formazione obbligatoria per i vincitori

I candidati selezionati dovranno frequentare uno specifico percorso formativo prima dell’effettiva immissione in servizio.

La formazione sarà svolta con il supporto del personale di AREU Lombardia e riguarderà il funzionamento delle Centrali Uniche di Risposta e le procedure operative del NUE 112.

Conclusioni

Il concorso SMA Campania per 44 Operatori CUR rappresenta una concreta opportunità lavorativa per i diplomati interessati al settore dell’emergenza e dei servizi pubblici.

La prova pratica avrà un ruolo determinante e richiederà la capacità di ascoltare, comprendere e inserire rapidamente informazioni all’interno di una piattaforma informatica.

Per questo motivo è utile esercitarsi sulla dattilografia e consolidare le proprie competenze digitali attraverso un percorso strutturato.

Le certificazioni e gli attestati non attribuiscono punteggio in questa specifica procedura, ma la preparazione acquisita può aiutare ad affrontare con maggiore sicurezza le prove.

La domanda deve essere presentata entro il 7 agosto 2026 alle ore 14:00.

Per informazioni sui corsi SOLSIS Academy puoi contattare il numero 329 9529244.